人工智能学院建立“接诉即办”长效工作机制

全院师生：

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续推进“我为群众办实事”，及时解决师生在学习、工作和生活中遇到的各种问题，提升学院管理服务水平，经研究决定，学院将建立健全“接诉即办”长效工作机制。现将有关事项通知如下：

一、工作平台

（一）热线:0471-7381648

邮箱：ai202505@imnu.edu.cn

（二）院领导接待日：

二、工作要求

（一）学院高度重视“接诉即办”工作，明确专人负责，确保诉求办理的及时性和有效性。

（二）在办理过程中，要坚持以师生为中心，做到实事求是、依法依规，切实解决师生的实际问题。

（三）严格保护师生的个人信息和隐私，所有诉求内容仅用于问题处理和学院管理改进。

（四）学院将主动发现问题、解决问题，积极对接师生，开展源头治理。

三、监督与考核

学院将定期对“接诉即办”工作进行监督检查，并纳入年度考核。